Insellerate Click2Call 용 Google Chrome

인셀러레이트 클릭투콜: 크롬용 편리한 클릭투콜 확장 프로그램

Insellerate Click2Call은 Insellerate 버전 Ytel의 클라우드 컨택트 센터 에이전트를 위한 클릭하여 전화 걸기 확장 프로그램입니다. 이 확장 프로그램을 설치하면 에이전트는 브라우저에서 텍스트로 표시된 어떤 전화번호든 클릭하기만 하면 X5, Ytel의 컨택트 센터 플랫폼에서 자동으로 전화를 걸 수 있습니다.

전화번호를 클릭하면 에이전트 인터페이스 탭이 최상위로 가져와지고 전화가 원활하게 시작됩니다. 이를 통해 전화 걸기 프로세스가 간소화되어 에이전트가 번호를 수동으로 다이얼하거나 다른 애플리케이션 간에 전환할 필요가 없어집니다.

시작하려면 사용자는 플러그인을 설치하고 설정 페이지를 열어 자격 증명을 입력하도록 안내받아야 합니다. 이 확장 프로그램은 브라우저 툴바에 편리한 버튼을 제공하여 구성 설정에 빠르게 액세스할 수 있습니다.

확장 프로그램이 활성화되고 작동 중인 경우 툴바에 있는 아이콘은 파란색으로 표시되어 상태를 명확히 나타냅니다. 반대로 확장 프로그램이 비활성화되면 아이콘이 회색으로 나타나 에이전트가 확장 프로그램이 활성화되었는지 여부를 쉽게 확인할 수 있습니다.

Insellerate Click2Call은 Chrome 브라우저 내에서 원활한 클릭하여 전화 걸기 경험을 제공하는 컨택트 센터 에이전트에게 가치 있는 도구입니다. 전화 걸기 프로세스를 간소화하여 생산성과 효율성을 향상시켜 최종적으로 고객 서비스와 에이전트 성과를 개선합니다.